En Onpai (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web onpai.com y los servicios asociados de diseño gráfico comercial, maquetación de boletines y arte editorial.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de formulario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que incluya en su mensaje al contactarnos a través de nuestros formularios de consulta o solicitud de presupuesto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de tráfico recogidos automáticamente por nuestro servidor web y herramientas de análisis.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
2. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las solicitudes de información, presupuestos o consultas realizadas a través de los formularios de contacto.
- Prestar los servicios de diseño gráfico, maquetación editorial y dirección de arte contratados, incluyendo la comunicación necesaria para el desarrollo de los proyectos.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables, como la conservación de facturación y registros contables.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Su consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar nuestras cookies.
- La ejecución de un contrato de servicios cuando solicite un presupuesto o contrate nuestros trabajos de diseño.
- El interés legítimo de mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis agregados.
- El cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal, mercantil y de protección de datos).
4. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, 5 años para datos fiscales). Una vez finalizada la relación contractual o transcurrido el plazo de conservación, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
5. Destinatarios y transferencias
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. En particular, podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico (servidores ubicados en la Unión Europea).
- Herramientas de análisis web (Google Analytics), que pueden transferir datos a Estados Unidos bajo el marco del Privacy Shield o Cláusulas Contractuales Tipo.
- Imprentas y proveedores gráficos con los que trabajamos para la producción de los encargos, únicamente los datos estrictamente necesarios para la ejecución del proyecto.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer qué datos tratamos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por escrito a la dirección de correo electrónico info@onpai.com o mediante correo postal a la dirección Mía 8813, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Declaración de transparencia
En Onpai no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa ni endorsements ficticios. No nos hacemos pasar por marcas, instituciones o personas ajenas. Todos los proyectos, testimonios y resultados mostrados en nuestro sitio son reales y verificables. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del proyecto. La información contenida en esta política es veraz y refleja nuestras prácticas reales de tratamiento de datos.
9. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales: